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QUALITE'
>> QUESTIONNAIRE - CUSTOMER CARE SATISFATION
 

Remplis le questionnaire de Customer Care Satisfaction et tu aideras Bardeggia Plastic, à t'offrir des services de plus en plus conformes à tes exigences.

Merci d'avance pour ton apport.

 
QUESTIONS POUR….nous aider à améliorer continuellement (en gras données obligatoires)
 
Prénum   Num   Entreprise
 

ÉVALUATION:
1 insuffisant | 2 suffisant | 3 discret | 4 bon | 5 très bon

 
DOMANDE 1
Evaluez la conformité aux standard de qualité accordés, de la matière et/ou de l’article que nous vous avons fourni.		 DOMANDE 2
Au cas ou vous auriez trouvé des problèmes sur nos articles, évaluez la capacité de ceux-ci à ne pas avoir de défauts déterminants pour la non-conformité de vos articles (les défauts présents ne doivent pas être critiques)
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DOMANDE 3
Evaluez l’attention de notre entreprise à ne pas vous envoyer la marchandise sans étiquette
 DOMANDE 4
Evaluez la justesse de l’étiquetage des produits que vous recevez (étiquette correcte et précise)
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DOMANDE 5
Evaluez notre capacité d’emballer les articles de façon à leur assurer une conservation correcte.
 DOMANDE 6
Evaluez notre capacité de respecter les prix négociés à la commande.
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DOMANDE 7
Evaluez le rapport qualité-prix des articles fournis
 DOMANDE 8
Evaluez notre capacité de respecter les accords sur les délais de livraison des articles
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DOMANDE 9
Evaluez la capacité de notre Service de vous satisfaire (en ce qui concerne flexibilité et nécessité)
 DOMANDE 10
Evaluez la capacité de notre Service d’améliorer continuellement
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DOMANDE 11
Evaluez avec quelle vitesse notre entreprise vous informe des éventuels changements concernants la commande (délai, quantité…ext)
 DOMANDE 12
Si vous avez des conseils à nous donner nous vous prions de les inscrire ci-dessous.
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CONSEILS
 
DÉCLARATION DE CONSENTEMENT: J'autorise Bardeggia Plastic au traitement de mes données personelles au seul but de comunications selatives aux articles. Je pourrai à n'importe quel moment exercer mes droits selon l'articles 11 loi 196/2003
je donne mon consentement pour le traitement de mes données au seul but cité ci-dessus