CHECK-LIST Kundenzufriedenheit
ZERTIFIZIERUNG
   
   
   
   

 
QUALITÄT
>> CHECK-LIST KUNDENZUFRIEDENHEIT
 

Füllen Sie bitte den Fragebogen von Customer Care Satisfaction aus , denn somit unterstützen Sie Bardeggia Plastic den Kundenwünschen gerecht zu werden.

Wir bedanken uns schon vorab für Ihre Mithilfe.
 
FRAGEN AN SIE …damit wir unsere Leistungen ständig verbessern können (das Fettgedruckte ist obligatorisch)
 
Vorname   Zuname   Unternehmen
 

BEWERTUNG:
1 mangelhaft | 2 ausreichend | 3 befriedigend | 4 gut | 5 sehr gut

 
FRAGE 1
Bewerten Sie, inwieweit das von uns gelieferte Material und/oder Produkt den vereinbarten Qualitätsstandards entsprach.		 FRAGE 2
Falls es Schwierigkeiten mit einem unserer Produkte gab, geben Sie an, ob und in welchem Grad der Mangel zu einer Nichtkonformität Ihrer Erzeugnisse geführt hat (die vorhandenen Mängel dürfen nicht kritisch sein).
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FRAGE 3
Beurteilen Sie, wie sorgfältig unser Unternehmen darauf achtet, keine Waren ohne Etikettierung zu liefern.
 FRAGE 4
Bewerten Sie die angemessene Beschilderung der gelieferten Materialien und/oder Produkte (Korrektheit und Genauigkeit der Etiketten).
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FRAGE 5
Beurteilen Sie, ob die Verpackung der gelieferten Materialien und/oder Produkte diese ordnungsgemäß schützt.
 FRAGE 6
Bewerten Sie unsere Fähigkeit, die im Rahmen des Kaufauftrags ausgehandelten Preise einzuhalten..
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FRAGE 7
Bewerten Sie die Angemessenheit der Preise in Bezug auf die Qualität der gelieferten Materialien und/oder Produkte
 FRAGE 8
Beurteilen Sie unsere Fähigkeit, die Vereinbarungen hinsichtlich der Lieferfristen des von Ihnen bestellten Materials und/oder Produktes einzuhalten.
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FRAGE 9
Geben Sie an, inwieweit unser Service (in Bezug auf Flexibilität und Anpassung an die Umstände) Sie zufrieden stellt.
 FRAGE 10
Beurteilen Sie, inwieweit wir in der Lage sind, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
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FRAGE11
Bewerten Sie die Sorgfalt unseres Unternehmens hinsichtlich der rechtzeitigen Mitteilung eventueller Abweichungen von der vereinbarten Bestellung (Zeiten, Menge usw.)
FRAGE 12
Falls Sie Tipps und/oder Vorschläge für uns haben, bitten wir Sie, diese in das Feld unten einzutragen.
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ANREGUNGEN:
 
EINWILLIGUNGSERKLÄRUNG: Hiermit bevollmächtige ich Bardeggia Plastic meine persönlichen Daten ausschliesslich für die Auftragsabwicklung verwenden zu dürfen. Jederzeit kann ich die Rechte , die im Artike l11 des Gesetzes 196/2003 geregelt sind, geltend machen.
Ich erteile meine Zustimmung, meine Daten für obengenannte Zwecke zu verwenden